平安保险车保电话多少
平安保险车保电话多少的答案是:95511
2007年,平安开始以电话车险为突破口,开创了中国保险官方直销的先河,连续三年增长超过100%,在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%,并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利,宣告车险的电子商务模式在中国获得成功,而这一经验也迅速被全行业所借鉴。平安保险车保电话是95511。
平安车险低廉的价格并不以降低服务质量为代价,选择平安电话车险或网上车险,不但可以节约15%的保费,而且还可以享受与传统车险完全一样的车险责任和理陪服务。尤其是自2010年2月2日起平安产险向社会承诺“平安车险,万元以下,资料齐全,一天赔付”,给广大车主带来更有力的保障。
据了解,2010年2-4月,平安车险万元以下理赔案件约115.6万件,1个工作日内赔付达成率为99.87%,基本满足平安车险绝大部分客户的理赔时效需求。全国通赔,24小时车险报案受理和咨询,异地出险就地理赔结案,客户无须垫付修理费用。数据显示,2010年第一季度,平安个人车险客户理赔满意度为90%。
1、报案
按照保险公司一般的要求,发生意外交通事故后,要在48小时内向保险公司理赔部门报案。
报案的方式中,最方便快捷的应该就是拨打电话了,
所以在购买了车险后一定要记下保险公司的报案电话,以备不时之需。
报案后,保险公司会询问出险情况并填写《业务出险登记表》,
然后根据客户提供的保险凭证,查询保险是否生效,
确认是在有效期限内或出险前特约交费,填写资料予以立案,并告知客户索赔手续和方法。
随后,通知专业检验人员损失情况并前往出险地点。
以上流程一般会在半个工作日内完成,效率还是比较不错的。
2、查勘定损
成功报案后,就到了最重要的查勘定损的环节,决定了保险公司赔不赔?赔多少?
一般来说,检验人员会在收到通知后的一个工作日内完成现场勘验和检验,
如果是异地出险,可以委托当地的保险公司在三个工作日内完成。
勘验定损后,理赔事宜也就基本尘埃落定,我们就可以开始着手准备理赔资料。
3、核算理赔
根据保险公司要求备齐资料后提交,由保险公司签收出险报告/索赔书,
然后核赔人员资料进行审核,在三个工作日内整理完毕进行复核,
符合理赔条件则理赔结案,赔付款将到达我们手中。
就流程来看,车险的理赔不算很复杂,但毕竟出险现场情况不定,现实处理可能会更为繁琐。
我们消费者能做的就是保留好所有单据,留存各类证明,提交资料时就能尽量减少时间。
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