vivo手机清除所有数据时需要密码怎么办
以vivo X30 Funtouch OS 7.7.2为例,vivo手机清除所有数据时需要密码的解决方法和具体步骤如下所示:
1、首先打开手机,在手机桌面上找到设置图标并点击进入,下一步在设置页面里找到“指纹、面部与密码”选项点击,然后在此页面中找到“开启锁屏密码”选项点击进入。
2、下一步在手机上输入相同的密码两遍,之后手机会自动跳转到设置安全问题的界面,然后再将安全问题重新设置一边即可。
3、将手机关机,在手机关机之后按住音量+键和电源键进入到RECOVERY模式,接着控制光标选择清除数据按钮,然后在点击电源开关键。
4、之后手机就会进入到清除数据的页面,在这个页面中选择清除缓存选项,然后在点击用电源开关键即可。
5、之后控制音量键选择到除所有数据的选项,下一步点击电源开关键确认,这时手机将会弹出请输入解锁密码的对话框,随后输入密码即可。
该答案适用于vivo品牌的大部分手机型号。
vivo手机忘记密码,要清除数据时还要密码怎么办?
vivo手机清除所有数据时需要输入锁屏密码确认,若有登录vivo账号,则需输入vivo账号密码;忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务()--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务()--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份图片、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码。(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务()--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:
若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份图片、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询;
或进入此链接查询:。
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