退货频繁会被淘宝封号吗
退货频繁会被淘宝封号吗的答案是:不会
1、交易订单状态显示“买家已付款”时,买家提交“申请退款/退货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。
2、交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家提交“申请退款/退货”选择“没有收到货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。
3、交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家提交“申请退款/退货”选择“已经收到货”,无论是否需要退货,在“需要退款的金额” 中填写交易总金额,即申请全额退款。
正常情况下,用户所有的正常行为都不会导致账号被封,而平台对于用户的购买、付款、退货、退款行为是不会做过多干预的。所以,只要用户遵循平台规则,或者正常的使用平台账号进行付款、购买商品、退货、退款等, 就不会被封禁。
很多用户担心自己的退货、退款行为,会导致平台封禁自己的账号,实际上这种担心是多余的,只要自己的行为属于规则允许的范围内,就不会被封禁账号。
封禁账号是平台采取的一惩罚措施,分时限封号和永久封号,前者必然是存在违规或高风险行为,经过系统或人工举报,客观评测用户的行为,如果存在违规行为,平台就会对用户的账号进行冻结、临时封禁等操作。
当用户的行为涉嫌严重违规或多次违规,甚至是涉嫌违反国家法律时,平台就会根据用户的违规、违法情节进行惩罚或处理,其中最严厉的惩罚措施就是封号,如果涉嫌违法,可能平台还会报警处理。
只要用户的操作行为符合规则,那么就不会被封号。当用户在平台上购买商品时,如果对商品不满意或想要退款,完全可以与商家进行协商,协商不成,还可以邀请淘宝客服介入,尽量与商家协商或在淘宝客服介入的情况下进行退货或退款,这样就不会被定义成“违规操作”。
如果自己在非常短的时间内频繁的退货、退款,或者商品退款率超过总购物商品数一定比例时,就有可能被封号,尽量将自己的退款率维持在较低的程度。
严重违规行为,是指严重破坏淘宝经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。
(一)会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。
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