网上订票退票手续费怎么算

1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。

2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

3、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

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