网银支付密码和登陆密码都忘记了怎么办

1、需要找回登录密码。去银行营业厅办理，带上相关证件去营业厅。在去工行的营业厅之前，准备好自己的证件和银行卡。毕竟要找回自己的网上银行的登录密码，银行工作人员是要确定身份。

2、手机银行找回，使用这种办法不一定有效，当你开通工行网上银行业务的同时，如果也开通了手机银行业务。

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