12306怎么转人工

拨通12306后，直接按1键选择客运服务。当下次语音提示开始时直接按0，选择人工服务即可转至人工，省去语音等待时间，更快地办理相关业务。

12306怎么转人工客服电话

12306转人工客服电话方法如下：

1、首先打开手机中的“拨号”功能。通过键盘输入“12306”输入电话号码后，点击下方的“绿色电话”图标，拨出电话。电话拨通后，页面上会显示“铁路客服中心”字样。

2、此时可以听到电话中的提示音，按“1”键进入客运服务。过一会，电话中会提示“按0接通人工服务”，此时按“0”键。

3、稍等一会，人工服务就能接通了。电话接通后乘客就可以向人工客服人员诉说自己的问题了。