业务员岗位职责
很多想做业务员的人不知道其岗位职责,接下来就来为大家介绍一下,一起来看看吧。贯彻执行公司销售管理规定,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。完成公司预定的年度销售计划目标,结合具体市场情况,逐步形成良好的销售网络。
1、制订客户开发计划,挖掘市场上的潜在客户,及时跟踪意向客户。
2、了解客户的具体需求,针对客户的需求介绍相关的产品,服务周到尽力促成销售,创造条件与其达成合作目的。
3、跟进销售合同执行情况,按公司要求及时收回货款,所做货款须当日上交公司财务。
4、建立老客户分户管理档案,经常和新老客户沟通,虚心听取客户意见,与客户保持良好的客情关系。
5、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
6、收集和分析一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7、9、公司货物须按公司统一价格销售,特殊客户政策须报公司决定,工作中认真清理货物,短货、少货按公司销售从据实赔偿。
8、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续,并要保证其所经手的客户欠款能依法收回,不能收回的部分由其赔偿,保证人负连带赔偿责任。
9、业务员和客户沟通的技巧业务员在说话的时候要简单明了,和客户见面时在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。
10、不要谈与销售无关和主观性议题。
11、和客户进行一些主观性的议题,这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤。
12、在交谈的时候要少用一些专业性术语,如果在交谈的时候说专业术语,客户可能会听不懂,那样客户很容易会产生抵触的心理。
13、业务员岗位职责就介绍到这里了,希望对大家有所帮助。
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