01095580和95580的区别

两个号码都是中国邮政银行的服务热线号码，没有实质性的区别，要说区别，也就只有前面的“010”的区别，表示区号，是北京市，后面的“95580”是5位数的号码，组合起来就是邮政储蓄银行北京总部的电话，可以放心，不是诈骗电话。

电话银行作为现代商业银行重要的电子渠道之一，具有“统一拨叫号码，一站式客户服务”的特点，在商业银行经营发展中起着十分重要的作用。95580电话银行是邮储银行一个新的服务渠道，标志着邮储银行的服务功能得到了进一步完善，服务能力得到了全面提升，对改善组织作业流程，提升客户服务能力具有重要意义。目前，95580电话银行系统已经实现了储蓄、汇款、小额信贷、基金、国债、理财、国际、公司、信用卡等业务的查询以及储蓄账户的挂失功能。

01095580是什么电话

01095580是诈骗电话。

电话诈骗，即利用电话进行诈骗活动，现已蔓延全国，常见的有20种诈骗手段。提醒市民防骗，小心电话诈骗，遇到这类情况，要三思而后行，别轻易相信对方，切记一定要冷静，仔细查看电话号码，如果号码可疑，一定是电话恐吓诈骗，发现有诈骗嫌疑，应该立即报警。

犯罪分子普遍采用异地作案、异地诈骗、异地跨行取款。假如诈骗市民，一般拨打电话时都在外地，或者用外地手机在本地拨打。犯罪分子多来自于同一地域，相互间“掩护”意识强。

诈骗流程

犯罪分子多冒充受害人的亲戚、同学或朋友，通过套话骗取受害者的信任。一般流程是先拨通受害者电话，让受害者“猜猜我是谁？”，如受害者说“真的想不起”，犯罪嫌疑人就会说“你连我都忘了，那就算了”；如受害者“恍然大悟”说“哦你是某某”。

嫌疑人就会顺着说“是呀，你终于想起来了”，然后就说要去看望对方，次日或稍后两日编造在去的途中出车祸、遭绑架、嫖妓被抓或包二奶被发现等谎言，向受害人借钱，让受害者汇钱到指定的帐户。

这种诈骗主要诈骗公司老总、高级官员，或者随机拨打的某号码段电话号码，一些连号较多或吉数结尾的号码如888、666、168之类的手机持有人。

01099580是北京邮储银行的客服电话吗？

邮政储蓄人工客服电话是95580。

一、中国邮政储蓄银行

中国邮政储蓄银行股份有限公司简称中国邮政储蓄银行，用户能够在在24小时内和智能客服系统进行实时交互，进一步提升改造了邮政银行智能知识结构体系，开发的智能客服系统可以对同类问题识别客户反馈的百余种不同的问法。智能客服系统实现自我学习的能力，进一步提高了智能客服的使用率以及交互的准确性，能够为客户提供更加个性化、人性化的交互式服务体验。

二、 邮政银行客服电话：

1、邮储银行电话95580。

2、邮储银行信用卡客服电话400-889-5580。

扩展资料

除电话客服外，邮储银行还有智能人工客服

2017年12月23日，邮储银行新一代智能客服“小邮”成功上线。

此次上线的智能客服系统依托人工智能认知技术，改造了邮储银行现有的智能客服知识结构，创建了新一代智能客服体系。

它基于自然语言理解的问答方式，对同类问题可识别客户百余种不同问法，支持邮储银行官网、微信官方公众号两种服务渠道，并为客户提供包括文字、表情、语音和图片在内的多种服务形式。

客户可7×24小时同智能客服进行实时交互，还可通过微信公众号“中国邮政储蓄银行”微客服提出问题，由智能客服“小邮”通过模型训练的深度学习准确判断客户意图，为客户提供更简洁、更专业、更直接的解答和服务；

也可根据客户需求无缝转接至在线人工客服，为客户提供更加个性化、人性化的交互体验。

新一代智能客服实现了自我学习的能力，提高了智能客服使用率及交互准确性，可望进一步减轻人工客服压力，节约成本，推进电子银行智能化建设。

邮储银行后续将持续探索人工智能在提高工作效率、识别客户意图等方面的应用，深度挖掘客户需求，加快实现邮储银行智能化战略转型，构建“自助+智能+人工”三位一体的客户服务新模式。