淘宝消息未读是被屏蔽了吗

淘宝消息未读是被屏蔽了吗的答案是：不是

1、可能是用了智能机器人，有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容，买家咨询的时候智能机器人会立即回复，而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容，就会显示未读。

2、可能是咨询的人比较多，这种情况就会造成客服一直没有回应，还有就是商家客服可能有事，不在电脑前，就需要等一段时间。

3、可能是在线的商家客服素质差，但这种情况一般很少出现，毕竟商家客服也是经过专业训练的，这种职业素养还是有的。

客服一直不回复是可以投诉的，直接找淘宝店小二投诉这个情况。

1、最大的一个原因就是大家的网络账户不通畅，这种情况下是必然接收不到消息的，所以卖家用户需要第一时间去确认自己的网络是否保持通畅的。

2、第二个原因是大家登陆的账户是错误的，或者是大家下载的千牛旺旺版本错误的，如果卖家用户用的是自己的淘宝账户，登陆的是买家版的旺旺号，自然是接收不到信息的，卖家用户需要下载卖家版的旺旺，然后用账户登录到界面中，才能接收到信息。

3、第三个原因可能是大家在旺旺消息接收设置的时候，设置了静音，导致自己听不到消息提示，所以觉得自己没有接收到消息，这时候大家需要进入到旺旺账户中，点击界面中的设置功能选项，将静音设置的选项修改成语音提示的选项就好了。

淘宝新店接收不到信息的原因大概就是以上三种情况了，如果卖家用户发现自己的店铺出现了接收不到信息的问题，可以对照以上几种情况进行修改就好了，基本上就可以正常接收到信息了

1、先请确认，子帐号是否设置了参与分流。打开“我的淘宝”，进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”-“用户管理””，如出现的是“不分流”字样，可以直接点击调整为“分流”

2、主账号私密客户的消息是不会参与分流的，如果主帐号处于离线状态，会以离线消息方式发给主帐号的

3、子帐号是不是挂起或者离线了，可以在我的团队中查看子帐号目前的状态。