如何接信用卡催收电话
1、了解清楚账单构成。有的催收会直接告诉总欠款多少,让持卡人还这个数。我们就得问清楚下本金欠了多少,利息多少,违约金多少,毕竟这涉及到是先还本金还是先利息的问题,像逾期90天以内还款都是先利息再本金,逾期91天的才是先本金才利息。
2、利息和费用是否减免。如果逾期时间长,产生的费用高,有的银行是可以减免部分费用的。
3、能否协商还款。这个一定要问,如果能协商就能越早还清欠款上岸,毕竟协商还款后利息就会停止,并且不会再被催收,还款压力也会减轻很多。
要提醒的是,在整个电话接听过程中,一定要态度好,不管对方再怎么咄咄逼人,都不要一言不合就吵架,重要的是表现出还款意愿,告诉催收人员自己逾期后也一直有还款,以及还不上钱的原因等等。总之,能够接好催收电话,一定程度上可避免降低被起诉的风险。
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