电话12315是干什么的 能接举报吗
消费者投诉举报专线电话以及全国互联网平台。在说起12315的这个电话号码的时候,相信很多人都是非常熟悉的,而且大多数人都能够记住,只不过是很多人都只知道这个号码,却不知道它到底有什么样的作用,以及含义并不是十分的了解也,不知自身在出现什么情况下去拨打,那么12315热线,到底是做什么呢?
12315是什么
12315则是消费者维权热线,是在1999年3月15日的时候所设立的专门是用于消费者投诉举报的一个专用电话号码,是在2017年3月15日的时候正式上线了,全国12315互联网平台,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持之下,所设立的一个号码,为了能够推动互联网加政务服务的一个举措,2020年底的时候市场监管投诉电话则是统一为了12315。
12315能接举报吗
12315主要就是为了能够维护消费者的权益,是可以去投诉或者是举报的,只不过要满足一定的情形,如是在拨打过之后没有办法能够解决,就可以直接拨打到市区之中,是属于市场监管部门接收处理有关举报的途径之一,可直接进行举报,但有时候会出现占线的状况,主要是多打几次就可以了,要注意工作人员,上班的时间,在对方接通过之后,去简洁的表达好自己想要去举报的事情,也可采取信函面谈或者是互联网形式进行投诉举报。
出现什么事情能拨打12315
12315则是在个人的权益受到侵害的时候,就能够直接去打电话投诉,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时,则可直接投诉在消费过程之中,一旦是合法权益受到侵害也可波。拨打电话发现了有假劣商品以及制造销售伪冒商品的合伙点时,可拨打12315进行投诉,以及举报有经济违法违规行为时,也可直接拨打热线。
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