三星手机系统崩溃是怎么回事

近日，大批三星用户反馈自己的三星Galaxy手机“一夜变砖头”、系统纷纷崩溃的情况引发热议。据三星用户反馈：自己的三星手机都是在深夜突然“变砖”的，其未进行任何的刷机、ROOT、更改系统等操作，堪称是“一夜变砖”。

记者在微博、三星贴吧发现，有不少网友反馈自己的三星手机系统出现崩溃。有网友声称，半夜时听到手机发出嘟嘟嘟一阵响，手机页面就出现乱码，而且无法关机。此外南都记者梳理发现此次遇到手机系统崩溃的机型大多集中在三星Galaxy S10以及S20，不过A60、S8+等机型用户表示也有类似情况，Note机型暂时没有发现“中招”。“中招”的手机多为国行，或海外版使用国行系统。

当时有网友表示，原因可能是5月23日（农历闰四月）是闰四年的第一天，由于闰四年有366天，所以手机系统出现时间BUG。有业内人士告诉南都记者，凌晨出现的应该是类似千年虫的BUG，三星方面之前没有考虑到闰四月。只要更新了官方的锁屏程序就没事了，而出现问题的机型可能是没有更新锁屏程序但是又更新了系统的。

对此，三星中国方面确认了这一说法，表示手机系统崩溃事件确认与闰月月历有关。好在咱们网友技术大神多，既然知道原因了，很快就有了解决方法：

1、黑屏状态下，按开机键2次，进入相机；

2、下拉通知栏，进日期和时间（设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间）；

3、断开WIFI和移动数据，日期改 为2020/5/1；

4、重新连接WIFI和移动数据，进入锁屏设置（设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本）。

假如你正使用三星手机，并且出现上述的黑屏重启现象，可以用上面的方法解决，大部分三星用户都实测有效。

目前，三星售后也给出了两个解决方案：一是双击拍照模式，或用其他手机打通电话但不要接起或挂断，通过底部显示的切换界面进入设置界面，将时间和日期改为闰四月以外；二是用户可以想办法联网更新锁屏，具体操作步骤为，设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新，同时将时间调整为闰四月以外、并把锁屏方式改为无锁屏即可。

此外，三星中国方面表示只要在三星手机等移动终端自带的应用商店更新最新版本系统，就可以避免BUG情况。

这次事故对许多人造成了影响，道歉是肯定会有的，但对中国市场内的三星肯定是雪上加霜了。

中国三星的技术、售后和营销团队都已经削减太多，人才流失严重，造成一个由韩国人领导中国人的“外行领导内行”的效应。市场份额也在不断减少，团队规模减小造成的体验不佳的情况还会再次发生。

尽管三星目前的窘境是多方面原因造成的，但中国三星在韩国总部的地位低是不可磨灭的现实原因，也是三星虽然坐拥技术优势但在中国却无法崛起的重大原因之一。