信用卡持卡人认证失败了怎么回事

1、这个错误码是银联返回的，一般情况下只能换卡交易。

2、查询卡片状态，磁条卡经常与金属手机放在一起造成消磁，是否是未激活的卡片(此处指信用卡)，是否因当日有其他机器操作密码出错造成卡锁，最后查看卡片是否已过期(此处指信用卡)，最后还是要致电银行客服确认。

3、看一看刷卡机，传统机器也是通过移动网络连接的，如果它处于信号很差的位置，不能接收返回数据也会发生故障。

4、检查卡片是否是单币境外卡，一些银行的卡片没有银联标志，只有VISA或mastercard标志，这种卡在国内机器上不能使用。

如上述情况均无，建议换机刷卡，如换机均无，则重新申请一张卡。

有可能你的卡片不是问题，而是POS机的问题，因为现在很多商家的POS机大多是拨号连接的，如果网络断了或信号不好都是不能用的。

只要您的卡没有逾期不还等情况，出现的问题基本上可以拨打人工客服进行处理。