三只松鼠营销策略是什么
1、在细节上做到极致。在饭店吃饭的时候,我们会发现,宾客盈门的店面总有一些过人之处,抛开产品不谈,有些饭店会在餐厅安装上电视,让消费者全程看到后厨的动态,这样让消费者吃的更安心。我们的朋友圈里经常会看到,朋友去哪里吃饭、买了什么东西很好用,分享自己的购物体验。这其实就是一个传播多效应,消费者秀的不仅仅是自己的生活,更是自己的消费情绪,自己高兴了也能带动自己的朋友,这就形成了品牌效应。三只松鼠发现消费者购买坚果,肯定需要一个垃圾袋,于是,三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子,虽然增加了额外成本,但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动,打动消费者。
2、售卖人文关怀和主流文化。三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。他们基于消费者考虑,看人们喜欢吃什么样的零食,而且零食多样化,在人们消费的同时,看到可爱的松鼠,也会感到十分快乐。
3、人格化品牌形象。大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧——鼠小贱、鼠小酷、鼠小美,这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化,让人们感觉像是主人和宠物之间的关系,这样替代了顾客和商家的身份,拉进了顾客和商家的距离。而客服则是以松鼠的口吻和顾客对话,形成了良好的沟通关系,客服可以撒娇,可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略,形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上,而是给人以亲切、真实的感觉,增强用户体验。这些品牌营销策略,就是他们的成功秘诀。您学会了吗?
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