郑州某郑州某医院再现半蹲式窗口 “半蹲式”窗口的存在说明了说明问题?
“半蹲式”服务的存在,说明了一些单位的窗口部门服务意识欠缺,为人民服务的理念没有完全建立起来,没有完全的了解清楚作为一名工作人员,没弄明白到底是为谁服务。近日,在河南郑州某医院就再次出现了半蹲式窗口服务模式,这让我们不禁想到了一部电视剧《人民的名义》,在这部电视剧当中就有一个片段,光明区就出现了蹲式窗口,在我们现如今的社会当中,竟出现了现实版的半蹲式窗口。
通过视频我们可以看到河南郑州某医院挂号缴费,患者家属不是半蹲,就是鞠躬,看起来十分不方便,从另一方面来讲,这也体现出了对于病人以及家属的极其不尊重,作为医院这样一个人流量大,救死扶伤的地方来讲,所有的设计都应该以讲究效率为主,如果说都以这种半蹲式服务窗口设置较低,那么患者及患者家属想要挂号取药都得要弯腰或者是半蹲, 既会让人感觉到身体不舒适,也会让人感觉毫无尊重可言。
医院作为公益性的机构,本身的宗旨就是为患者提供服务,像这种设计确实是应该整改,希望医院能够做到想民之所想,急民之所急,提高工作效力。
凡是到医院就诊的患者都是身体不舒服的,在采取这样的挂号缴费方式只会让他们感觉更加的不舒服,尤其是针对慢性病的老年人,更应该为他们的身体着想。如果说医院确实是需要设计比较低的窗口,那么完全可以像银行柜台一样放把椅子为病人提供舒适的缴费方式,只有这样才会让医院看起来如患者心中尊重的形象一样。
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