快递员如何让客户满意
1、首先,要认真对待自己的快递工作,做快递员是辛苦的,但不管多辛苦,都应该认真对待,认真会积累更多的经验和教训,会让自己在工作中收获更多,进而改善自己的工作内容,让客户满意。
2、微笑服务,快递员是需要和客户交流和沟通的,需要面对面将货物送到客户手中,这个时候要让客户满意就需要微笑服务,基本的礼仪还是需要遵守的。
3、按时送货,遵守时间关键。之所以是快递,体现在一个方面就是时间上面,作为快递员,要让客户满意,需要遵守时间,要有时间观念,不能总是拖延。
4、遇到事情提前沟通,做快递可能会遇到很多的问题,这个时候要及时的给客户打电话或者发短信等,让客户知道遇到事情无法将货物准时送达,提前沟通有利于缓解客户的情绪,让客户更满意。
5、保持自己的手机通畅,最好不要关机,只要自己在工作岗位上要保持手机开机状态,保持通畅,这样也有利于自己联系客户,及时将货物送到收件人手中,也方便收件人电话联系自己时,可以有效沟通。
6、保持良好的态度,快递行业属于服务行业,对于服务人员而言,最好的就是良好的态度,会让自己获得客户的满意不说,还能提升自己的职业修养,让自己更多的体会到服务行业的态度的重要性。
主动赔礼道歉,确实因为自己的一些原因导致货物没有及时送到客户手中的情况下还是需要和客户主动赔礼道歉的,要懂得做错事及时承认和改正,才会获得好的口碑,得到客户的满意。
-
马迷纯露敷完要洗吗
马迷纯露敷完后是不需要清洗的。马迷纯露是由植物天然精华和芳香分子凝练而成的,敷完后也不用清洗掉,只要稍微按摩肌肤,让肌肤将精华吸收就可以了。一、马迷纯露可以替代化妆水马迷纯露可以像化妆水一样直接作用在肌肤上,洁面后将它轻轻拍打在脸部吸收即可。连续使...
-
白色包包蹭黑了怎么办
1、双氧水去无:3%双氧水按1:5左右的比例用水稀释,加入几滴氨水或纯碱水溶液,软毛刷蘸该溶液轻刷即可。为进一步提高漂白效果,可将该溶液适当加温。该方法是利用氧化漂白以去除皮面上的颜色。2、蛋白液去污法:用一块干净的软布蘸上蛋白液擦拭,这样既可去污,又可以使皮...
-
新买的紫水晶怎么消磁
1、阳光消磁法:将晶石放于可被阳光直接照射的位置,例如窗台及露台等;照射时间约为30分钟至1小时。2、月光星晨照射法:将晶石放于露台或窗边,接受月光照射一晚的时间即可。此外,亦可在天朗气清,星光闪闪的晚上,将晶石放在露台上,让其吸收星光的精华,以达到净化晶石的效果...
-
圣诗蔓浓缩型精华液的功效
圣诗蔓浓缩型精华液可以快速的渗透肌肤,为肌肤补水保湿,可以修复肌肤,防辐射,抗衰老,美白嫩肤的功效。功效一:深入肌肤,补充皮肤所需的营养及矿物质成分。功效二:高效保湿,预防干燥纹和表情纹的产生,让皮肤在滋润的状态下收紧毛孔。功效三:渗透力强,轻轻喷在皮肤表面,其液态...