购物平台的客服会让用户提供银行卡信息和转账吗

不会。当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，或者拨打正规客服，不要轻易点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息。各类购物平台的客服人员不会提出用户提供个人银行卡信息及转账要求。银行卡号、验证码信息一定要保管妥当，不要轻易外泄。