客房领班主要负责什么工作
客房领班主要负责什么工作的答案是:客房领班的主要职责是:1、组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作;2、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作;3、督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务;4、组织和安排客房服务员对客人的服务工作;5、确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。
领班的意思:1、指掌管某一范围工作的负责人。引证解释:现代·欧阳予倩《屏风后》:那边的领班说的,他还想用钱疏通那会长呢。2、指带领他人工作。引证解释:现代·康濯《工人张飞虎》:公司里每有大的出勤活,多是他领班,他查看查看,指点指点。
客房领班
楼层领班是客房部最基层的管理工作者,其主要职责是检查指导服务员的工作,确保出租给客人的每一个房间都是干净卫生、舒适优质的合格“产品”。
客房领班的主要职责是:1、组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作;2、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作;3、督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务;4、组织和安排客房服务员对客人的服务工作;5、确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。
住客房间清扫次序注意事项:
(1)注意清点客房的物品,包括巾类(饭店的财产);
(2)客人的本册、文件、杂志等稍加整理;
(3)不和随意扔放于桌上,床头柜或床上的角片纸张;
(4)睡衣、裤、袍叠好放于枕边,西服用衣架挂好;
(5)贵重物品不要动;
(6)禁止翻运客人物品,杂志或其它用品;
(7)检查电器;
(8)不得接听打到房内的电话。
空房清洁程序
(1)将服务车挡住房门的2/3;
(2)拿一湿一干抹布抹家具;
(3)卫生间恭桶放水,地漏部水排异味,抹卫生间,除尘(浴房水笼头、淋浴喷头隔二、三天应放锈朋一次,并注意清洗抹干);
(4)检查房间设施、设备情况,检查天花板有无蜘蛛网,地面有无虫类,把空调调至适当位置,熄灭关门。
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