航空的服务质量怎么样啊

服务超级差，本人2012年6月10日坐该公司的17：00南宁至西安航班，因为天气故障延误至晚上8点多才登机，差不多9点才起飞，飞了40分钟又因天气原因返航南宁，之后把旅客拉到一个鸟不拉屎的宾馆，凌晨1点左右入住，4：20就让起床，6点左右到的机场，以前会到机场安排早餐，直到差不多9点才起飞，才发了一盒变质的面包，整个过程没有一位奥凯航空的人员组织带领旅客下机入住等事宜，而且自始至终没有任何机务人员向旅客道谦。