手机音量失灵自动变大
如果您手机的媒体音量自动变大、变小、变为零,请您按照以下方法排查:
1、核实是否安装某第三方软件后出现故障
如果您手动将媒体音量调整到最低,使用三方应用接收或发送消息时,媒体音量自动增大,无音量进度条显示,此问题可能是三方应用导致音量自动调节,建议您可以向对应三方应用反馈咨询。
2、检查是否在智慧生活App中设置了相关场景
如果您在智慧生活App设置了自动调整音量的场景,则在触发条件下就会自动调节音量大小。请您打开智慧生活>场景检查场景设置情况,如果不再需要该场景,您可以关闭该场景或长按场景卡片,点击“删除”删除该场景。
3、检查是否在智慧语音(智慧助手)中设置了相关场景
请您检查是否在手机设置>智慧语音(原智慧助手(小艺版))>场景联动>我的场景中设置了相关场景(例如“打工人摸鱼”场景),如果不再需要该场景,您可以关闭该场景或长按场景卡片,点击“删除”删除该场景。
备注:若您找不到智慧语音,可以长按电源键,出现智慧语音动效后,点击右下角的小人图标进入我的>我的场景界面查看。
4、是否使用了耳机或保护壳、皮套
如果您使用了耳机、保护壳或皮套,可能误触挤压到音量键导致音量调节,请您断开耳机取下保护壳尝试使用。
5、是否发热
华为手机特有的温度保护机制会在手机温度较高时保护手机硬件。比如温度过高时您正在使用手机外放音频,手机会启动喇叭保护,播放声音会变小,待手机降温之后会自动恢复。这是正常现象,请您放心使用。
6、没有任何操作的情况下显示音量条,并自动调节音量
如果手机在没有任何操作的情况下显示音量条,并自动调节音量,可能是手机硬件问题(音量按键或耳机插孔异常),建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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