客房打扫卫生流程
客房打扫卫生流程:
一、按门铃、敲门
一首先检查一下房门是否挂着请勿打扰牌或上双锁,然后轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份服务员,在得到允许后方可进入;
二、清扫
1、在清扫时除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理;
2、客人放在床上或搭在椅子上的衣服,不要随意挪动位置,
3、擦壁柜时只搞大面卫生即可,注意不要将客人衣物搞乱搞脏;
4、擦拭行李架时,不挪动客人行李,而擦去浮尘即可;
5、女性用的化妆品可稍加整理,但不要挪动位置,不可扔掉;
6、需特别留意不要随意触摸客人的贵重物品,要将其记录下来;
7、房间空调档级勿动;
8、房间整理完毕,客人在房间时,要向客人表示谢意后,退后一步再转身离开房间,轻轻关上门。
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