阿里巴巴如何设置子账号客服账号
1、登录“我的阿里”后台,点击“应用”,之后就可以进入全部应用的页面,里面有一些常用的应用和未添加的应用。
2、继续往下拉,点击“子帐号管理”。
3、进到子帐号的界面,根据自己公司的具体情况进行设置。
4、依次根据“员工管理-角色权限-修改权限”设置员工的权限。
5、分流设置。所谓分流,意思就是有客户来到店铺了,点击立即洽谈时,应该是由主帐号或者子帐号来接待,旺旺的主要分流形式也是平均分流,有多个客服时,可以做到公平,忙的时候也可以让其他员工分担,当其他帐号不在线时,可以设置其中一个员工接待客户。
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