物业管理应该为业主提供哪些服务
1、物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
2、物业设备管理:需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
3、物业环境管理:物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
4、物业安全管理:物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
选聘物业服务人是由业主共同决定的,不根据单个业主的意见改变。那么,如何选聘物业服务人提供服务呢?
1.业主可以授权业主委员会或者物业管理委员会进行招标,但仍继续聘用原物业服务企业的除外。鼓励业主通过市住房城乡建设主管部门建立的招投标平台进行招标。
2.根据招标结果,由业委会或物管会代表业主与选聘的物业服务人签订书面合同,就物业服务内容和标准、费用、物业服务用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
3.如果业主与物业服务人对收费标准未能达成一致意见的,可以委托专业评估机构进行评估。
如果物业服务人不能按照标准和要求履行服务,市住房和城乡建设主管部门有权根据物业服务合同履行、投诉处理和日常检查等情况,对物业服务人进行惩戒。同样,对于服务较好的,也将设立激励机制,分类进行监管。
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