飞机颠簸对乘客的影响有哪些,作为乘务员该如何服务
导致乘客紧张疲劳,甚至可能会危及到安全。乘务人员就需要提醒所有的旅客做好位置,然后系上安全带,暂停使用洗手间。轻微颠簸时机可以继续服务,但是不提供热饮,以免造成烫伤。重度颠簸时期应马上原地踩刹车,把所有的热饮料壶全部都放在车内,然后系好安全带。当然乘客也需要注意好自我防护。
系好安全带:旅客需要听从乘务人员指令,系好安全带,停止使用卫生间。不要有任何的抵触情绪,一般在乘坐飞机颠簸的过程中,乘客只要带好安全带基本都安然无恙,而那些没有带安全带的可能就会有一些伤害。突发强烈颠簸时期,如果距离座位比较远来不及,就应该抓住一些可以固定的物体马上蹲下,比如座椅的护手或者是座椅的脚柄等等。
养成良好的乘机习惯:座椅的口袋中全部都会有安全须知卡,而且在起飞之前还会播放安全录像,一定要认真的观看,在颠簸时不要将行李架开启,以免伤到旅客。超大件的行李在颠簸过程中容易会翻出行李架,导致旅客严重砸伤。如果是孕妇可以把安全带放在大腿根部,在中间放一个柔软的小枕头,能够有效达到防患于未然的效果。
克服恐惧心理:在严重颠簸时期,飞机很有可能会左右摇摆,而且飞机的身体也会剧烈的摇晃,甚至于可能就会快速的掉高度,此时旅客就会感觉到头晕恶心,会感觉到有一种失重感,无数人会觉得害怕。此时一定不要慌乱,需要保持平稳的心态,可以保持深呼吸,尽可能把头靠在座椅上,不要动,能够有效减少眩晕。一旦在颠簸结束之后,乘务人员必然就会及时的展开救治和服务,因此在这个阶段一定要坚持下去。
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