高铁设座卖高价茶是否合理
近日,有乘客反映,青岛-长沙南G290次、荣成-上海G458次列车餐车设消费专座,乘客需花高价喝茶才能入座。这做法引起乘客极大不满,高铁设座卖高价茶,不喝不能坐,显然是不合理的。1 官方早说过不能买卖餐车座位。
1、2007年,当时的铁道部新闻发言人曾在公开采访中表示,列车餐车是供旅客用餐的,如果餐车改为其他的用途,来买卖座位,肯定是不符合规定的。
2、2 不买茶不能坐,没有相关规定依据。
3、对于没有座位票的旅客不点东西坐餐车,不点茶坐茶座,铁路总公司并没有任何关于餐车就餐、消费方面的规定。
4、3 12306说餐车必须消费,没有相关的规定条款。
5、没有餐车消费的规定,也就意味着列车员无权屡次推销甚至强制购买产品。
6、铁路总公司12306热线客服人员表示,按规定餐车必须要消费。
7、但当问及相应条款时,客服人员并没有回答出个所以然来,然后说没有查到。
8、4 并不是所有列车餐车都有茶座服务。
9、调查发现,只有北京、济南等铁路局部分列车上有茶座”服务,有的列车上的茶座最低消费是99元,定价并不统一,列车上经营项目由各个路局来负责,有的路局允许做某项经营、有的不允许。
10、5 88元的最低消费没有得到物价部门批准。
11、据京铁茶文化服务有限公司客服人员称,茶的生产商是福建平月茶叶,高铁上茶的价格都是经过铁路局批准的。
12、但是否经过物价部门的批准,他们也不清楚。
13、6人太多时可坐茶座成一句空话。
14、餐车有不成文的规定,即在列车严重超员的情况下,列车长会让列车员把茶座收拾出来让给乘客来坐。
15、但现实是,餐车都已经坐满了,还有许多乘客站着,此时已明显是超员了,却不让乘客坐,使这规定成为一句空话。
16、7 列车超员还在卖茶,旅客投诉无门。
17、铁路方面并没有法规条文对餐车售卖食品予以规范,即便乘客向12306热线投诉了,可能也并没有什么用处。
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