如何判断小区物业的品质
1、看小区的安保水平
购房者可以通过小区的安保水平来判断物业的好坏,比如保安对业主是否熟悉有礼貌、保安多久巡逻一次、小区的监控摄像头是否正常工作而不是个摆设、对于底层的住户,是否做足了安保措施。
2、看小区绿化
小区绿化应有专业人员定期养护、及时修剪补栽补种、定期洒药预防虫害、设置警示避免损毁。
3、看物业公司的实力口碑
可查询物业公司的品牌知名度、曾管理履历、业界认可度以及业主口碑度等,一般物业公司资质分三级,最高一级由各级政府机关审核,这些可以上网查询了解。
4、看小区内的基础设施
购房者对于电梯里是否有清洁、楼道的楼梯口是否有垃圾堆积、楼道里的灯是否能正常使用等小区的基础设施情况要格外留意,因为这些关系到以后生活环境的品质。
5、看业主投诉后的处理情况及响应时间
好的物业,一般每天都有人轮流值班,以确保及时登记并积极响应业主的各类诉求。
众所,一个小区居住上一段时间后,特别是年代久远的老小区,房屋势必会遇到一些需维修之处,比如管道堵塞或破裂等情况。好的物业能够热情并及时处理业主反馈,尽快帮业主解决燃眉之急;而差的物业,则拖拉、怠慢,迟迟不派师傅上门维修,或干脆不予理会业主的反馈。
6、看物业费收缴率
通常业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费,所以我们可以根据物业费收缴率来判断这个物业的好坏。如果商品房小区物业费收缴过低,说明业主对物业公司的意见较大,对物业公司的服务水平就要打个问号。
1、负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;每年一次对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;白天有专职管理员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班,处理急迫性报修,水、电等急迫性报修半小时内到现场。
2、协助召开业主大会并配合其运作;管理规章制度健全,服务质量标准完善,物业管理档案资料齐全;与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。
3、全体员工统一着装,佩带有相片胸卡,持证上岗;每年进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见用户不低于总户数80%;建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,能随时投入运行。
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